Lorsqu’il apparut à la fin du 20e siècle, le concept des courses sur internet avait pour objectif d’apporter à chaque client une plus-value dans sa manière de consommer ses produits au quotidien. Toutefois, il restait un point décisif à instaurer pour que cette démarche révolutionnaire devienne un modèle de référence : pouvoir faire parvenir les articles vendus au consommateur sans qu’il ait à se déplacer. C’est ainsi qu’est apparue la livraison de courses à domicile, faisant de ce système un ensemble simple d’utilisation et surtout très pratique, qui a très vite séduit le grand public.
Le succès que connaît la livraison à domicile constitue l’essence même de l’expansion observée dans le secteur du e-commerce depuis sa création. Aujourd’hui appliquée à de nombreux domaines comme l’alimentaire et la grande consommation, ce système de courses en ligne propose à ses adeptes de plusieurs atouts :
Ce sont autant de raisons pour lesquelles les pontes de la grande consommation comme Système U appliquent ce modèle à leur mode de distribution. Cela, pour que leur clientèle puisse profiter des avantages des Courses U en ligne, un service à la hauteur de leurs attentes.
Tout le monde est concerné par ce moyen de livraison et peut donc avoir accès à ce service. Cependant, même si les supermarchés restent encore très fréquentés, de nombreux utilisateurs à travers la France se prêtent à ce nouveau style de consommation. Ce sont notamment des personnes qui :
Ces profils variés regroupent ainsi plusieurs individus, jeunes adultes de la génération pressée comme les personnes âgées, les familles nombreuses, etc. Ce sont autant de consommateurs à qui la livraison de courses est le plus pratique.
Si pouvoir réaliser ses achats en ligne et les faire convoyer à son domicile peut s’avérer très séduisant, en jouir au quotidien requiert une grande attention de la part des consommateurs. En effet, les offres disponibles ne cessent de se diversifier, apportant chacun leurs avantages et inconvénients. De plus, certains services disposent d’une logistique pas forcément adaptée à ce concept de la livraison à domicile. Pourtant, il est très facile avec un peu de minutie, de trouver des supermarchés de qualité, proposant des offres qui correspondent le mieux aux attentes des consommateurs, même les plus exigeants.
En matière d’achats en ligne, bien sélectionner son magasin se révèle primordial. Ce choix s’effectue suivant des critères bien précis, variant d’un client à l’autre. Toutefois, des indices de base sont à prendre en compte :
La logistique qu’utilise le supermarché pour mettre à disposition du client ses courses s’avère également très importante. Il faudra ainsi considérer :
Si effectuer ses courses sur internet rime avec livraison à domicile, elle se prête également à un autre système tout aussi innovant : le drive. Son rôle principal s’avère de pallier les contraintes et limites actuelles de la livraison à domicile. Il s’agit notamment de la disponibilité de ce service dans certaines régions et des capacités logistiques encore faibles de certaines chaines de distribution.
Ainsi, il reste tout à fait possible d’effectuer ses courses sur internet et de les récupérer :
Ce système est proposé dans de nombreux supermarchés, comme une alternative intéressante à la livraison de courses à domicile. Toutefois, entre les compagnies qui cherchent à livrer à domicile avec des drones ou même directement dans le coffre de voiture des clients, ce concept avant-gardiste de livraison de courses dispose encore de beaux jours devant lui.
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